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Paiements et moyens de paiement
What payment methods do you accept?
+Nous acceptons Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, les virements bancaires, PayPal et Paysafecard. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL 256 bits.
How long do withdrawals take?
+Les délais de retrait varient selon la méthode : portefeuilles électroniques (jusqu’à 24 h), cartes bancaires (1 à 3 jours), virements bancaires (3 à 5 jours), Bitcoin (jusqu’à 2 h).
Are there any withdrawal fees?
+Non, nous ne facturons aucun frais de retrait. En revanche, votre prestataire de paiement peut appliquer ses propres frais.
Bonus et promotions
How do I claim the welcome bonus?
+Simply register an account and make your first deposit of 20€ or more. The bonus will be automatically credited to your account.
What are wagering requirements?
+Créez simplement un compte puis effectuez votre premier dépôt de 20 EUR ou plus. Le bonus sera crédité automatiquement sur votre compte.
Gestion du compte
How do I verify my account?
+Upload a valid ID, proof of address, and payment method verification in your account settings. Verification typically takes 24-48 hours.
Can I change my email address?
+Les conditions de mise définissent le nombre de tours à effectuer avec votre bonus avant de pouvoir retirer vos gains. Notre exigence standard est de 35x.
Jeux et technique
A pokie won't load — what should I try first?
+Importez une pièce d’identité valide, une preuve de domicile et vérifiez votre moyen de paiement depuis les paramètres de votre compte. La vérification prend généralement 24 à 48 heures.
Can I try a pokie before playing with real money?
+Oui, contactez notre service client avec votre demande. Pour des raisons de sécurité, une vérification de votre identité sera nécessaire.
Do the games run fair, and can that be checked?
+Commencez par actualiser la page et vider le cache de votre navigateur : c’est souvent la solution lorsque le chargement bloque. Si le problème persiste, essayez un autre navigateur ou changez de réseau (wifi ou données mobiles), car certains jeux peuvent être sensibles aux connexions lentes.
Why does a game run slower on my phone than my laptop?
+La plupart des jeux de machines à sous proposent un mode démo gratuit pour tester les rouleaux, les tours bonus et la volatilité avant de miser. Les tables live et les jeux avec jackpot demandent généralement un compte réel.